Köpvillkor
Priser Fraktalternativ Leveranstid Betalsätt Reklamationer Ångerrätt Ej uthämtade varor Garanti Övrigt
Samtliga villkor gäller för leveranser inom Sverige. Vänligen kontakta oss för prisuppgifter gällande leveranser utanför Sveriges gränser.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, samt avvikelser i färgåtergivning av publiceringstekniska skäl. Vi erbjuder våra kunder gratis tygprover för att se rätt färgnyans.
PRISER
Alla priser i vår webbshop anges i svenska kronor, SEK inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, momsjusteringar och valutaförändringar etc.
FRAKTALTERNATIV
Vi erbjuder våra kunder 5 st alternativ för flexibel leverans. Alla leveranser sker med Schenker Logistics, och du har möjlighet att se status för din leverans via nätet. Ett mail skickas automatiskt till dig då godset lämnar Rollodin. I detta finner du sändnings nummer samt information om hur du enkelt kan "spåra" din leverans.
Fast fraktkostnad per beställning: 70 kr
Sedan följer ett vikttillägg på 5 kr per kilo över 3 kilo.
1. Hämtpaket
Hämta ditt paket på något av Schenkers utlämningsställen. Du kan välja att bli aviserad per SMS alternativt får en avi hemskickad eller via mail. Paketet får vara max 150 cm!
2. Hemleverans
Levereras hem till din dörr dagtid vardagar. Kan även ske kvällstid till vissa postnr. Schenker ringer och aviserar dig före leverans. Tillsammans bestämmer ni en tid för leverans som passar dig såväl som Schenkers turlista! Tillägg för hemleverans är + 65 kr.
3. Till jobbet
För dig som har möjlighet att få ditt paket levererat till din arbetsplats. Företaget måste vara bemannat kontorstid vardagar 07.00 - 16.00. Du blir aviserad via SMS alternativt e-post. SMS-avisering ej möjlig för paket över 250 cm!
OBS! Omkostnader angående extra utkörning om företaget ej är bemannat vid leveranstillfället är vi tvugna att debitera kund!
4. Företagsleverans
Kräver en företagsadress och möjlighet för paketmottagning vardagar 7.00 - 16.00. Detta alternativ gäller endast när företag är beställare! Leveransen aviseras inte utan kräver att företaget är bemannat kontorstid vardagar.
OBS! Omkostnader angående extra utkörning om företaget ej är bemannat vid leveranstillfället är vi tvugna att debitera kund!
5. Hämta hos oss i Malmö
Bor du i närheten eller har vägarna förbi Malmö, kan du hämta dina varor här i vår lilla utställning! Du blir aviserad via e-post när din order är klar. Vägbeskrivning och våra öppettider hittar du här.
LEVERANSTID
Varorna skickas från oss inom 7 arbetsdagar efter det att vi registrerat din beställning eller förskottsinbetalning. OBS! Lamellgardiner måttanpassade på bredden har en längre leveranstid ca 3v. Detta gäller även lamellgardiner med högre höjd : 300 cm samt 350 cm.
BETALSÄTT
Betala med kort
Inga avgifter tillkommer. Betala med ditt Visa, MasterCard eller EuroCard. Enkelt och säkert! Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade. Betalningen hanteras av PayEx och sker med den senaste säkerhetsstandarden 3D secure.
Förskottsbetala
Inga avgifter tillkommer. Betalningsuppgifter hittar du i din orderbekräftelse som skickas med e-post. Vårt bankgironr är: 451-3032. Varorna skickas inom 7 dagar från det att vi registrerat din inbetalning!
Faktura
Avgift: 40 kr. Kräver ett personnr eller organisationsnr. Vi gör sedvanlig kreditkontroll. Du ska vara folkbokförd på adressen du anger i din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka fakturabetalning om vi anser det nödvändigt.
Fakturan sitter på ditt paket, och ska betalas inom 20 dagar! Efter förfallodagen debiteras en påminnelseavgift på 45 kr samt ränta enligt Räntelagen. OBS! Betalas inte fakturan trots påminnelse skickar vi den vidare till Intrum Justitia för inkassering!
Kontant
Betala kontant när du hämtar varorna hos oss i Malmö. OBS! Vi kan inte ta emot kort på plats!
REKLAMATIONER
Skulle du som kund inte vara nöjd med våra varor ber vi dig ta kontakta oss snarast via länkarna nedan, så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt! Vid kontakt uppge alltid fakturanr/kvittonr!
Transportskada:
När du tar emot din leverans, ska du alltid granska den för eventuella synliga skador. Om du upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart påpeka detta för chauffören.
Vi reklamationsförloppet med Schenker och ser till att du får en ersättningsleverans så snabbt som möjligt!
Om du har möjlighet att skicka ett foto på skadan via e-post, underlättar det oftast. Vi vill också be dig behålla den skadade varan tills vidare, Schenker kommer och hämtar varan vid ett senare tillfälle.
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Rollodin AB till dig, så är Rollodin AB ansvarig.
Jag vill anmäla en transportskada
Fel vara/antal:
Om du fått fel vara eller antal skickar vi en returfraktsedel så att du fraktfritt kan returnera den felaktiga varan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.
ÅNGERRÄTT
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp om det gäller varor i standardstorlekar. Kontakt med oss ska ske inom 14 dagar från det att du mottaget varan. Du är fri att returnera varan på det sätt som passar dig bäst. Paket som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses EJ av oss!
Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Kom i håg att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Brutna förpackningar och varor som varit uppmonterade, ser vi oss tvugna att debitera för ompaketering. 25% av varans pris.
Allt som sänds i retur ska vara märkt med kundens (beställarens) namn. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Rollodin AB, är du (kunden) ansvarig.
OBS! Det är ingen bytesrätt på mått/specialbeställda produkter då de är tillverkade speciellt efter dina önskemål! Alla varor som avviker från standardutförande är att anse som mått/specialbeställd vara!
Jag ångrar mitt köp/ vill byta min vara
EJ UTHÄMTADE VAROR
Är du inte tillgänglig för att ta emot din beställning inom 14 dagar efter bekräftad leverans, returneras varan till oss. Vi blir tvugna att debitera dig för dessa omkostnader! Se därför till att ange ett telefonnr där du säkert kan nås dagtid.
GARANTI
Vi lämnar 2 års garanti på samtliga våra produkter!
ÖVRIGT
Rollodin AB behandlar samtliga personuppgifter enligt Personuppgiftslagen och används enbart för att fulfölja våra åtaganden mot kunden. Du som konsument är skyddad av Konsumentköplagens Distansavtalslag när du handlar hos oss. Rollodin AB följer konsumentverkets rekommendationer, se www.konsumentverket.se för mer information om vad som gäller.
Har du funderingar eller frågor, tveka då inte att kontakta oss. Du når oss enklast och snabbast via e-post, men det går naturligtvis lika bra per telefon.
Kundtjänst öppen vardagar 8 - 17.
Vi är tacksamma för dina synpunkter!
MVH Personalen på Rollodin AB
info@rollodin.se