Våra stora paketleveranser sker vanligtvis med DB Schenker. Så fort din order lämnat oss skickas ett automatiskt mail till din e-postadress. I detta finner du sändningsnummer för din leverans, så att du kan spåra ditt paket och se den senast kända statushändelsen för din sändning. Vissa mindre paket skickas som Varubrev med Postnord med spårning. Materialprover och paket som väger under 150 g skickas som brev med Postnord, och går inte att spåra.
Fraktalternativ
Vi erbjuder våra kunder flera olika fraktalternativ för flexibel leverans. Läs igenom alternativen nedan och välj det som passar dig bäst. Om varan kommer bort under transporten från Rollodin AB till dig, så är Rollodin AB ansvarig.
När du tar emot ditt paket, kontrollera det noggrant efter eventuella emballageskador och be chauffören eller paketombudet att i så fall notera dessa. Om ingen notering skett går det tyvärr inte att reklamera en fraktskada.
Hämta hos ombud eller terminal
Paket under längd 180 cm, har du möjlighet att hämta på något av Schenkers 1600 paketombud. Paket över 180 cm kan du istället hämta ut på någon av Schenkers många terminaler. Tänk på att terminalerna inte finns i alla orter. Använda gärna länken nedan för att se om din närmaste terminal är tillräckligt nära för dig.
Sök nämaste Schenker paketombud
Sök närmaste Schenker terminal
Du får en avisering via sms, e-post eller brev när paketet/godset kommit fram. Där finner du all nödvändig information som du behöver för att hämta ut din leverans. När paketet/godset hämtas upp behöver du uppvisa legitimation.
Påminnesleavisering sker sju dagar efter ankomst till paketombudet. Outlösta paket returneras till oss efter 14 dagar, ej uthämtade paket debiteras kund.
På terminalerna har du möjlighet att hämta ditt paket mellan kl 7.00 - 18.00. Lokala avvikelser kan förekomma. Du får en avisering via sms, e-post eller brev när paketet/godset kommit fram. Tänk på att hämta ut godset inom tre vardagar från avisering. För paket som ligger kvar på terminal utgår lagerhyra från 4:e dagen, 140kr/dygn (Schenkers taxa). Vi blir tvungna att debitera dig för dessa omkostnader.
Hemleverans
Levereras hem till dörren helgfria vardagar. Vid hemleverans får du ett sms där du kan välja mellan tre leveransdagar. De flesta mottagare kan även välja ett tidsfönster för hemleveransen (till exempel måndag kl. 9–12, tisdag 9–12, onsdag 15–17).
Om du beställt hemleverans behöver du inte vara på plats för att ta emot paketet. Istället kan du välja att få det lämnat utanför din dörr. Du signerar valet ”lämna utanför min dörr” med BankID och får din leverans på valt datum.
Är du inte tillgänglig för att ta emot din leverans eller har valt "lämna utanför min dörr" i appen, returneras varan till oss. För paket som ligger kvar på terminal utgår lagerhyra från 4:e dagen, 140kr/dygn (Schenkers taxa). Vi blir tvungna att debitera dig för dessa omkostnader.
Företagsleverans eller Till jobbet
Leverans av paket sker till angiven företagssadress innanför företagets dörr / port / angivet våningsplan, reception alternativt fungerande varumottagning. Leveransen aviseras inte utan kräver att företaget är bemannat kontorstid vardagar 7.00 -17.00.
Önskas avisering vänligen skriv detta i rutan för kommentarer sist i kassan, du kommer att bli fakturerad 65 kr extra för detta. Omkostnader angående extra utkörning om företaget ej är bemannat vid leveranstillfället är vi tvugna att debitera kund.
Avhämtning Malmö
Bor du i närheten eller har vägarna förbi Malmö, är du välkommen att hämta dina varor i vår utställning. Ett mail går iväg när din order är klar för avhämtning.
Spåra paket
När du fått ditt mail med sändningsnr av Schenker kan du enkelt spåra ditt paket genom att fylla i sändningsnr i widgeten nedan.
Leveranstid
Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få din order så fort som möjligt, och ofta skickar vi ordern tidigare än först angett. Leveranstiden vi anger är inte exakt och ibland kan leveransen tyvärr ske senare än vi angett. Det kan bero på att vi har tillfälligt slut på tyg eller komponenter som behövs för att tillverka en order. Vi gör allt vi kan för att förhindra detta, men om det skulle hända hör vi av oss till dig så fort vi vet att en försening kan uppstå.